Syarat & Ketentuan Pemesanan Craftin-ID

Selamat datang di Craftin-ID! Kami senang kamu tertarik dengan camilan khas Bandung kami. Agar pengalaman belanjamu nyaman dan menyenangkan, mohon perhatikan beberapa syarat dan ketentuan berikut:

Kualitas & Keamanan Produk

  • Bahan Baku Halal & Alami: Kami berkomitmen penuh untuk menyajikan produk yang tidak hanya lezat, tapi juga aman dan sehat untuk dikonsumsi. Semua bahan baku yang kami gunakan adalah halal dan dipilih secara cermat dari rempah-rempah alami pilihan. Kami tidak menggunakan pengawet atau bahan kimia berbahaya, sehingga kamu bisa menikmati camilan kami dengan tenang.
  • Proses Higienis: Setiap produk Craftin-ID diproses dengan standar kebersihan yang ketat, mulai dari pemilihan bahan hingga pengemasan, untuk memastikan kualitas terbaik sampai di tanganmu.

Pemesanan & Pembayaran

  • Pemesanan Reguler: Untuk pesanan keripik basreng, pangsit balado, dan kerupuk seblak dalam jumlah standar, kamu bisa langsung menghubungi kami melalui:
    • Telepon/WhatsApp: 0896-5636-2173
    • Email: 2m.solihin@gmail.com Atau, kunjungi toko online kami di Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
  • Pesanan Khusus: Jika kamu memiliki ide atau ingin memesan camilan dengan kombinasi rasa tertentu, silakan diskusikan detailnya dengan kami melalui kontak yang tersedia. Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memenuhi permintaanmu.
  • Konfirmasi Pesanan: Setiap pesanan akan dikonfirmasi oleh tim Craftin-ID. Pastikan data pesanan dan alamat pengiriman sudah benar.
  • Pembayaran: Informasi mengenai metode pembayaran akan diberikan setelah konfirmasi pesanan. Pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima.

Pengiriman

  • Jasa Pengiriman: Kami menggunakan jasa pengiriman terpercaya untuk memastikan pesananmu sampai dengan aman dan tepat waktu.
  • Estimasi Waktu: Estimasi waktu pengiriman akan diinformasikan setelah pesanan dikonfirmasi dan pembayaran diterima. Harap maklum jika ada keterlambatan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami (misalnya, kondisi cuaca atau kendala dari pihak kurir).
  • Kerusakan/Keterlambatan: Jika ada masalah dengan pesananmu (misalnya, kerusakan atau keterlambatan pengiriman yang tidak wajar), segera hubungi kami. Kami akan bantu mencarikan solusinya.

Kebijakan Pengembalian

  • Kerusakan saat Pengiriman: Jika produk diterima dalam kondisi rusak karena proses pengiriman, mohon segera hubungi kami dalam waktu 1x24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan bukti foto atau video. Kami akan meninjau kasus ini dan mencari solusi terbaik.
  • Ketidaksesuaian Pesanan: Jika ada ketidaksesuaian antara produk yang kamu terima dengan pesananmu, harap segera informasikan kepada kami agar dapat kami tindaklanjuti.

Craftin-ID berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik dalam menikmati camilan berkualitas tinggi. Kami percaya, dengan memahami syarat dan ketentuan ini, proses pemesananmu akan berjalan lebih lancar.

Yuk, jangan ragu lagi! Segera pesan camilan favoritmu dari Craftin-ID dan rasakan sendiri kelezatan autentik yang bikin nagih!